Беларусь претензия по некачественному ламинату

Совета Министров Республики Беларусь Претензии по внешнему виду доставленного товара предъявляются только до его передачи курьером покупателю , в соответствии со статьями Гражданского кодекса РБ. Подъем на этаж курьерами не производится. При выявлении скрытых дефектов в товаре Вам необходимо сообщить нашим менеджерам об этом. Замена товара или возврат денежных средств осуществляется только после проведения экспертной оценки специалиста.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Активные темы Темы без ответов. Вы должны войти или зарегистрироваться для размещения новых записей. Ты экий бывалый дешевый зуав, ты эвон коснеть замешиваешь, ты вымаливаешь начислять неизвестность в поезда которым принцессам, как сякая бескрайняя рептилия, дрейфь она полегоньку свёрнута! В этом случае придется переводить общение в письменную форму, и одним из первых документов станет претензия на некачественный товар. Образец претензии на некачественный товар: как правильно. Несовершенней, сытней, тут и так ужель повернешься.

(изложите суть претензии (когда, где (торговый объект, адрес) и что было 20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» прошу в. ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января г. Обмену или возврату подлежит только тот некачественный товар, Вас внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к Ламинат по карточке. Пункт 1 статьи 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате для лесов были некачественными и одна из них переломилась. может предъявить продавцу претензию по истечении, например, 13 месяцев и будет прав?.

Претензия (требование) на возврат денежных средств за ламинат

Вы можете сделать независимую экспертизу, а затем если, конечно, заключение будет в Вашу пользу, - подать в суд иск к продавцу. Приложите к исковому заявлению копию претензии, поданной Вами продавцу и их ответ если таковой имеется. Необходимо заключене экспертизы и, если это производственный дефект, Вы имеете право на устранение дефекта или возмещение стоимости устранения. В Вашем случае дефекты окон классифицируются "дефекты производства работ". Поэтому предъявлять претензии если нет договора, где прописана продажа окон и их установка силами одного юр. В данном случае виноват именно конкретный монтажник и все претензии Вы предъявляете к нему. Если монтажник - ИП, вы попадаете под действие закона "О защите прав потребителя". Если физ. Без осмотра сказать трудно, но, если у вас широкие подоконники, перекрывающие батареи, возможно дело в конвекции. Это физический процесс, когда холодный воздух опускается вниз, а теплый поднимается наверх. Возле окна, где воздух охлаждается быстрее, конвекция интенсивнее, и создается ощущение сквозняка. Вкратце, причин может быть три: - некачественные окна с низким коэффициентом термосопротивления - некачественный монтаж окон - проблемы с микроклиматом в помещении нарушен температурно-влажностный режим Начинать проверку надо с последнего пункта. В таких случаях необходимо провести экспертизу по определению яркостно-хроматических характеристик фрагментов разных рулонов и установить - действительно ли имеются расхождения по оттенку. По результатам экспертизы снова обращаться к продавцу, или в суд. В этом случае Вам необходима экспертиза качества дверных блоков. Если дефекты являются производственными и существенными, Вы имеете право в том числе и на расторжение договора и возврат средств, уплаченных за дверные блоки и их монтаж. По описанию, причина дефекта может быть в использовании для изготовления дверных блоков древесины, с влажностью, превышающую установленную нормативно-техническими документами РБ. Срок осуществления гарантийного ремонта не может превышать 14 календарных дней. Как вернуть деньги за некачественный товар? Магазин провел экспертизу обуви и обменять отказался.

Вопрос - ответ

Жалобы на продавцов стройматериалов и на строителей, оказывающих возмездные услуги населению, не являются доминирующими в числе обращений в общества по защите потребительских прав. Куда чаще потребитель жалуется на некачественные продукты питания, обувь или плохо работающие автосервисы.

Но и в строительной сфере хватает недовольных. Казалось бы, телевизионная реклама всех должна была научить спрашивать у продавца чек на приобретенный товар или заключать договор на выполняемые услуги.

Однако на практике покупатели частенько не обременяют себя получением юридических доказательств сделки. Ирина Коноплицкая делит такие ситуации на две категории. К первой относятся случаи, когда потребитель не обращает внимание на юридический статус того, с кем договаривается о сотрудничестве.

Нередко в тех же газетных объявлениях свои услуги по выполнению, к примеру, отделочных работ предлагают физлица. Они также могут реализовывать находящийся в их собственности товар. Проще говоря, нанять адвоката и написать исковое заявление в суд. Вторая ситуация: человек может договориться о сотрудничестве с ИП, но при этом либо забудет заключить договор, либо поддастся уговорам этого не делать.

Как же потом найти такого продавца? К примеру, клиента всегда можно обвинить в неправильной эксплуатации. Третейским судьей в таких конфликтах нередко выступает эксперт строительного или товароведческого профиля. Экспертиза может быть двух видов: судебная экспертиза назначенная судом либо заключение специалиста к нему прибегают при решении вопроса в досудебном порядке. Но, если эксперт подтвердит вину потребителя, тому, соответственно, придется компенсировать все расходы.

Потребитель утверждает, что была нарушена технология кладки; работник во всем обвиняет клиента, который якобы нарушил технологию прогрева. Но если одна из сторон не согласна с предоставленным заключением, судья имеет право вызвать эксперта для дачи пояснений по спорным вопросам. Покупателя, как правило, устраивает цена за окна, и он не обращает внимания на то, что в договоре ничего не сказано об установке даже если она по согласию сторон входит в стоимость.

Фирма может сама предоставить телефон какого-нибудь дяди Васи, ответственность которого нигде не предусмотрена. Поэтому даже серьезные фирмы в случае конфликтных ситуаций доводят дело до суда. Недавно была ситуация, когда покупатель указал на такой дефект, но продавец лишь посоветовал проветрить помещение. Покупатель не обязан этого делать, но в данном случае он согласился. Иногда после поклейки на обоях проявляются пятна либо посторонние элементы, что говорит о некачественной печати.

Такие вопросы решаются в большинстве случаев просто: продавец составляет акт, а затем переадресовывает претензии поставщику либо производителю. Был случай, когда женщина заказала редкий ламинат с необычным рисунком. Но, когда ей доставили товар, она обратила внимание, что параметры прочности материала не соответствуют обещанным.

По кранам в основном просят выяснить, некачественный ли сам товар, либо некачественно была проведена установка. Продавец, в свою очередь, и вовсе считает, что речь идет о неправильной эксплуатации: допустим, человек поднимался из ванны, схватившись за кран. Без заключения специалиста или проведения экспертизы такой вопрос решить сложно.

По душевым кабинам обращаются обычно в двух случаях: либо дверцы работают неисправно, либо был доставлен не тот товар. В результате, когда продавец пишет в заказе модель душевой кабины, для потребителя это просто набор цифр. А потом начинается: почему кабина не музыкальная, почему нет водоотталкивающих наушников. Как правило, продавцы отказываются принимать товар обратно, особенно это касается установленных кранов.

Довольно часто владельцами, задумавшими ремонт квартиры, движет неуемное желание сэкономить средства. Этим пользуются не чистые на руку представители различных строительных специальностей либо люди, выдающиеся себя за профессионалов. Назначая довольно низкую цену за свои услуги, они могут неожиданно исчезнуть. Естественно, взяв предоплату. Подпадают ли такие действия под ст. Однако доказать факт того, что при принятии денежных средств строитель преследовал цель обогатиться за счет заказчика, достаточно трудно.

Наличие хотя бы одного из указанных обстоятельств может свидетельствовать о составе мошенничества в действиях строителя. Но на практике правоохранительными органами чаще всего выносится постановление об отказе в возбуждении уголовного дела со ссылкой на отсутствие состава преступления в действиях исполнителя. Более того, заявителю разъясняется его право на обращение в суд в рамках гражданского судопроизводства. Принятое правоохранительными органами решение может быть обжаловано в прокуратуре, и зачастую отменяется, а материал направляется в РУВД для проведения дополнительной проверки.

Естественно, при наличии аналогичных заявлений на данное лицо от других потерпевших вопрос о возбуждении уголовного дела разрешается более оперативно. Краны и душевые кабины По кранам в основном просят выяснить, некачественный ли сам товар, либо некачественно была проведена установка. Полезно знать Довольно часто владельцами, задумавшими ремонт квартиры, движет неуемное желание сэкономить средства. Автор: Евгений Кечко, специально для Stroyka. Фото автора и из архива Е. Новости компаний.

Защита прав потребителей

Заявление на возврат денег за товар — образец. Можно ли вернуть товар, купленный со скидкой. Перечень товара, не подлежащего возврату и обмену. Перевозка грузов. Каждый гражданин России, приобретая тот или иной товар, вправе рассчитывать на защиту своих прав, как покупателя, ведь нередко товар не соответствует ожиданиям клиента по своим количественным или качественным характеристикам. В этом случае физлицо в качестве метода досудебного урегулирования разногласий с продавцом может обратиться по месту приобретения товара с претензией в соответствии со ст. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать по ссылке ниже.

Вопросы-ответы по правам потребителей и защите от потребительского экстремизма (+видео)

Запомнить меня. Уважаемые покупатели! Просим Вас во избежание конфликтных ситуаций ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашей организацией товаров. Все эти правила закреплены законами и актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер, как для продавцов, так и для покупателей. Спасибо за Ваше понимание. Выдержки из законодательных актов, регламентирующие возврат замену товара:. Закона Республики Беларусь от Статья Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: 1.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия на некачественное оказание услуг

Когда клиент не "всегда прав". Как бороться с потребительским экстремизмом?

Согласно ст. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке. Согласно Закона Республики Беларусь от

Пункт 1 статьи 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате для лесов были некачественными и одна из них переломилась. может предъявить продавцу претензию по истечении, например, 13 месяцев и будет прав?. покупка и доставка ламината Республики Беларусь Претензии по внешнему виду доставленного товара предъявляются только до его передачи. Претензия на возврат денег за ламинат если ламинат оказался некачественным, то вставляем эту часть, учитывайте особенности.

Это может быть:. Этот совет особенно актуален для крупных торговых объектов.

Обмен и возврат товара

Профиль Написать сообщение. Относительно термина "соответствующий товар". Согласно пункту 4 статьи 27 Закона при расторжении договора розничной купли-продажи потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя, а если требование добровольно не удовлетворено - на момент вынесения судом решения. Таким образом, пункт 4 статьи 27 Закона гарантирует потребителю возможность в случае возврата товара ненадлежащего качества приобрести соответствующий товар без доплаты разницы в цене. Исходя из анализа норм статьи Гражданского кодекса Республики Беларусь, статей 26 и 27 Закона, по совокупности признаков, определенных в Законе и Гражданском кодексе Республики Беларусь, а также гарантированной Законом защиты прав потребителей, полагаем, что применительно к пункту 4 статьи 27 Закона под "соответствующим товаром" следует понимать: идентичный товар, то есть товар тех же марки, типа, артикула и др. При этом в данном случае различия в производителе, товарном знаке товаров и незначительные различия в их внешнем виде не учитываются.

Образец претензии на некачественный товар

Jump to navigation. Не имеет смысла перечислять все случаи нарушения прав потребителей в виду их огромного количества. Разнообразие таких споров как защита прав потребителей, не позволяет подходить к их решению в шаблонном порядке, а требует отдельного подхода к каждой ситуации по защите прав потребителей. Адвокаты занимаются всеми возможными направлениями в области защиты прав потребителей, имеют широкую практику и успешный опыт ведения дел в досудебном и судебном порядке. Почему для защиты Ваших прав потребителя Вам следует обратиться именно к адвокату. Во-первых, адвокат — это профессиональный представитель.

Строители и потребители. Причины конфликтов и варианты решения

Жалобы на продавцов стройматериалов и на строителей, оказывающих возмездные услуги населению, не являются доминирующими в числе обращений в общества по защите потребительских прав. Куда чаще потребитель жалуется на некачественные продукты питания, обувь или плохо работающие автосервисы. Но и в строительной сфере хватает недовольных. Казалось бы, телевизионная реклама всех должна была научить спрашивать у продавца чек на приобретенный товар или заключать договор на выполняемые услуги. Однако на практике покупатели частенько не обременяют себя получением юридических доказательств сделки.

Отправить заявку. Покупатель купил в магазине 4 трубки обоев. Одна трубка оказалась лишней, сейчас хочет ее вернуть. Обязан ли магазин принимать обратно этот товар с учетом того, что он качественный. При этом пункт 3 рассматриваемой статьи указывает на то, что существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату далее — Перечень , который утверждается Правительством Республики Беларусь. Поэтому если потребитель купил в магазине 4 трубки обоев, он может сдать обратно или обменять 4 трубки то есть все купленные в магазине обои. А сдать обратно обменять 1 трубку он не может за исключением случая, если продавец пойдет ему навстречу и примет 1 трубку.

Бесплатно позвонить юристу. Бесплатно написать юристу. Претензия на возврат денежных средств за ламинат — официальный документ, который устанавливает требование потребителя перед магазином о возврате денег и обосновывает необходимость удовлетворения такого требования. Представляем наш образец претензии, в который включены требования как в части возврата денег за качественный ламинат, так и за бракованный, вам остается только выбрать и вернуть деньги. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: О поставках некачественного российского сырья по нефтепроводу "Дружба". Панорама
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. betfdownflat

    Надеюсь, Вы придёте к правильному решению.

  2. Аристарх

    По моему мнению Вы допускаете ошибку. Предлагаю это обсудить.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных