Жалоба в роспотребнадзор об отказе возврате

Заявитель в магазине приобрел зарядное устройство для ноутбука. Придя домой, подключив зарядное устройство в розетку согласно инструкции, по истечении 1,5 часов зарядное устройство начало искриться и плавиться. Заявитель обратился к продавцу с требованием возврата уплаченных денежных средств за некачественный товар однако получил отказ. Заявитель просит провести проверку по изложенным фактам и привлечь к ответственности виновных в нарушении прав лиц. Оказать содействие в восстановлении нарушенных прав. Придя домой, подключив зарядное устройство в розетку согласно инструкции, по истечении 1,5 часов зарядное устройство начало искриться и плавиться, при этом ощущался запах горелой проводки.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай обратился житель с. Специалистом Управления была оказана помощь в составлении претензии к предпринимателю. Егорова Е. Управлением Роспотребнадзора потребителю было рекомендовано обратиться в суд для защиты своих прав, так как в соответствии с 17 статьей Закона РФ защитой прав потребителей осуществляется судом. А специалистом Управления дано в суде заключение по данному делу. Чемальский районный суд вынес решение взыскать с предпринимателя Егоровой Е.

Роспотребнадзор - Управление Роспотребнадзора по Тверской области. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после Претензия на услуги телефонной связи, отказ (уклонение) оператора связи от. Как обратиться в Роспотребнадзор с жалобой о возврате? покупателя о возврате может быть выполнено, то в отказе продавца нет вины. Отказ без. Написать жалобу в Роспотребнадзор может понадобиться в случае, если Отказ магазина производить возврат или обмен товара на основании.

Ответ на вопрос о расторжении договора на оказание возмездной услуги

Вопрос отнесения решения той или иной проблемы к компетенции конкретного государственного органа связан с перечнем функций, которые этот госорган уполномочен выполнять. Сюда же входит и защита прав потребителей. Статья оказалась полезной? Какие права ущемлены,если компьютерный мастер не объявляет стоимость работ,не согласовывает,а после работы заламывает большую стоимость. Квитанцию составил,сколько там непонятных слов,делал ли он это,надо ли нам это? На обороте написали,что не согласны,он ее порвал ,написал другую ,там сумма еще больше. Расписки я не давала о долге,. Рваная квитанция осталась. И на той и на другой разные реквизиты. Немало у него подобных клиентов,ибо он сам создает ситуации,когда клиент не готов к названной им сумме. В интернете много отзывов о его обманах. В соответствии со ст. Право заказчика на получение информации о цене работ содержится и в ст.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор - образец

Вопрос: Я оплатила курсы английского языка 15 ноября, мне обещали, что они начнутся с декабря. Договор на руки не дали, о дате начала обучения ничего в нем не оговаривалось. Выяснилось, что курсы начнутся с 10 января. Объяснили это тем, что происходило комплектование групп в договоре около 1 месяца. Я прошу вернуть деньги, а мне говорят, что не вернут, так как услуга предоставляется Правы ли они?

Что можно сделать? Марина, Саранск. Ответ: Законом о защите прав потребителей установлено право потребителя отказаться от исполнения договора об оказании услуги при различных ситуациях. Во-первых, согласно ст. При этом обращаем внимание на то, что исполнитель услуги не имеет права требовать уплаты каких-либо штрафных санкций, даже если такое условие содержится в подписанном договоре. Это обусловлено тем, что согласно п. Однако следует иметь в виду, что в случае отказа потребителя от услуги исполнитель имеет право удержать из возвращаемой суммы те расходы, которые исполнитель уже успел понести с момента заключения договора.

При этом все понесенные расходы должны быть подтверждены документально. В данном случае речь идет о праве потребителя на односторонний отказ от исполнения договора без обращения в суд. Такой отказ по своей правовой природе является односторонней сделкой, на которую распространяются общие правила о совершении сделок. Согласно ст. Таким образом, если договор совершается в письменной форме, то и извещение о расторжении договора должно направляться потребителем заказчику в письменной форме в виде письма, факса и т.

При заключении договора в устной форме возможно извещение исполнителя в устной форме, однако и в этом случае целесообразно направление письменного извещения. Конкретный срок, в течение которого должны быть возвращены деньги потребителю, законодательно не установлен. В связи с этим будут действовать общие правила, установленные ст. Согласно п. Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования об его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.

Таким образом, деньги Вам должны вернуть в течение 7 дней с момента предъявления требования об их выплате.

Во-вторых, из поставленного вопроса следует, что исполнителем в договоре не была предоставлена информация о сроке предоставления услуги. Согласно установленному законодательством о защите прав потребителей порядку предоставления информации заказчику Исполнитель обязан до заключения договора возмездного оказания услуг предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой услуге, ее видах и об особенностях, о цене, сроках предоставления и т.

Заказчик вправе требовать расторжения заключенного договора без оплаты выполненной услуги, а также возмещения убытков в случаях, когда вследствие неполноты или недостоверности полученной от исполнителя информации был заключен договор на возмездное оказание услуги, не обладающей свойствами, которые имел в виду заказчик.

За предоставление ненадлежащей информации гражданину-потребителю ст. Согласно этой статье, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге сроке начала обучения , он вправе потребовать от исполнителя в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за услугу суммы и возмещения других убытков. В-третьих, если исполнитель нарушил сроки оказания услуги Прим.

Срок комплектования группы, предусмотренный договором, около месяца, договор заключен 15 ноября дата оплаты , следовательно, начало срока обучения должно быть не позднее 15 декабря потребитель по своему выбору вправе в соответствие с п. При этом п. Таким образом, исполнителем нарушены нормы законодательства о защите прав потребителей в части необоснованного отказа в удовлетворении требования по расторжению возмездного договора об оказании услуги.

В тоже время сообщаем, что если требования, предъявляемые потребителем исполнителю и неудовлетворённые им в добровольном порядке, то в этом случае спор может быть разрешен исключительно в рамках гражданского судопроизводства. Поскольку по общему правилу, закрепленному в п. При этом, согласно п. Перейти к основному содержанию. Телефон горячей линии: Форма поиска Поиск. Забыли пароль? Марина, Саранск Ответ: Законом о защите прав потребителей установлено право потребителя отказаться от исполнения договора об оказании услуги при различных ситуациях.

Адрес: , г. Саранск, ул. Дальняя, д.

Образец жалобы в роспотребнадзор на некачественный товар

Написать жалобу в Роспотребнадзор может понадобиться в случае, если покупателю продадут дефектный товар, а после откажутся производить его возврат или замену. То же касается и оказания некачественной услуги в сфере обслуживания. Как правильно составить такую жалобу? Какую информацию необходимо в ней указать? Читайте в настоящей статье.

Отказ при возврате товара надлежащего и ненадлежащего качества

Вопрос: Я оплатила курсы английского языка 15 ноября, мне обещали, что они начнутся с декабря. Договор на руки не дали, о дате начала обучения ничего в нем не оговаривалось. Выяснилось, что курсы начнутся с 10 января. Объяснили это тем, что происходило комплектование групп в договоре около 1 месяца. Я прошу вернуть деньги, а мне говорят, что не вернут, так как услуга предоставляется Правы ли они? Что можно сделать? Марина, Саранск. Ответ: Законом о защите прав потребителей установлено право потребителя отказаться от исполнения договора об оказании услуги при различных ситуациях.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно обращаться в Роспотребнадзор

Наиболее часто задаваемые вопросы о ситуации в Грузии

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб. Претензия на возврат обмен товара надлежащего качества 33 Кб. Претензия на предоставление ненадлежащей информации о работах услугах 53 Кб. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, обнаруженным после истечения 15 дней с момента покупки 40 Кб. Претензия на услуги телефонной связи, необоснованное предъявление счета за услуги связи 28 Кб.

Написать жалобу в Роспотребнадзор может понадобиться в случае, если Отказ магазина производить возврат или обмен товара на основании. Отказ в возврате денег или в обмене товара происходит, если продукт входит в список ситуации нередко заставляют потребителей оформлять жалобу. если не нарушены правовые условия, описанные Роспотребнадзором. Заявитель обратился к продавцу с требованием возврата уплаченных денежных средств за некачественный товар однако получил отказ. Заявитель.

Риск существует всегда, даже при совершении покупки. Никто не застрахован от ситуации, когда приобретенный товар окажется товаром ненадлежащего качества или не подойдет по определенным параметрам. Быстро осуществить процедуру возврата такого товара получается не всегда.

Возврат товара надлежащего качества

Добрый день! Мы с мужем покупали билеты на Украине рейс Черновцы-Москва у компании "Денисовка". Выехали по расписанию, доехали практически до Житомира и из - за погодных условий нас вернули в Винницу. Денег за билет не вернули, сказали обращаться в кассы в города Черновцы. Мы не стали возвращаться, километраж не малый, купили билеты на поезд и доехали в Москву. Мало того, что нас не довезли, не предложили альтернативный выход, так еще и деньги не вернули. Подскажите как быть в данной ситуации.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор на магазин?

Для этого туристу необходимо обратиться к турагенту или туроператору, с которым заключен договор о реализации туристского продукта с требованием о возврате полной стоимости турпродукта. Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ, в том числе в случае отмены рейса, указанного в билете п. В сложившейся ситуации турист имеет безусловное право требовать, как расторжение договора о реализации туристского продукта, так и изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств ухудшение условий путешествия и другое. С согласия сторон договора такие изменения оформляются в письменной форме дополнительным соглашением к договору. Учитывая, что с 8 июля года полеты грузинских авиакомпаний на территорию Российской Федерации будут приостановлены, в случае отказа туриста от авиабилета грузинских авиакомпаний, ему необходимо обратиться в компанию в ее представительство на территории Российской Федерации с соответствующим заявлением. В случае получения отказа либо оставления заявления без ответа, турист обращается в суд по месту своего жительства и с жалобой в Роспотребнадзор по месту нахождения представительства авиакомпании на территории Российской Федерации. Самостоятельный турист при отмене оплаченной брони объекта размещения в Грузии обращается с соответствующим заявлением в адрес такого объекта размещения.

Нередко после приобретения изделия покупатель не получает удовлетворения от покупки и хочет совершить обмен или забрать назад денежные средства. По Закону, потребитель может возвратить продукцию в установленный срок. Есть ли веские причины получить отказ от поставщика за желание вернуть товар подходящего или неподходящего по законодательным нормам качества и как правильно составить претензию — читайте в материале статьи. Требовать возврата продукции — прерогатива каждого покупателя. Клиент может получить новый товар или возвратить денежные средства. Если товар в хорошем виде и есть чек, продавец обязан отреагировать на претензию клиента положительно, вернуть ему деньги или сделать обмен старого товара на новый.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть навязанные услуги банка: возврат денег через суд
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. theimigti

    Вот и так тоже бывает:)

  2. Порфирий

    Да написано неплохо, неужели так бывает. Как интересно, только вчера эту тему перетирала с подругой сидя на кухне с рюмочкой коньяка.

  3. Савелий

    аааабааалдееееть

  4. montferweve

    Какое интересное сообщение

  5. petafalju

    И что бы мы делали без вашей замечательной фразы

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных